Pelatihan BASIC TELECOMMUNICATION PABX

TUJUAN TRAINING :
1. Mempelajari dasar dari sistem PBX (arsitektur dan teknologi)
2. Memahami sistem IP-PBX (arsitektur dan teknologi). Dibandingkan dengan sistem yang baru seperti: Cisco System Avvid IP Telephony Systems dengan sistem IP-PBX dari vendor lain
3. Menggali keunggulan dan keandalan dari suatu switching PBX
4. Mereduksi ketergantungan dari suatu sistem vendor dan konsultan untuk mengevaluasi dan memilih sistem PBX
5. Mengenali kemampuan unjuk kerja dari sistem PBX: desktop communications, call distribution management, networking, dan messaging
6. Menggali kemampuan sistem PBX dalam masalah mobile communication, multimedia applications dan broadband networking

SIAPA SEBAIKNYA MENGIKUTI TRAINING INI ? :
Pelatihan dirancang untuk manager, analis, technical support dan yang bertanggung jawab terhadap evaluasi system telekomunikasi. Dan akan memberikan suatu nilai tambah yang besar bagi konsultan, implementor dan user dalam memilih system switching.

CAKUPAN MATERI TRAINING :
1. Pendahuluan PBX system
a. Definisi Sistem PBX
b. Evolusi Digital PBX
c. Menuju sistem IP-PBX
2. Teknologi PBX
a. Pendahuluan (Elemen Hardware PBX, Elemen Software PBX)
b. Perencanaan Switching Network (Fundamental – TDM/PCM circuit switching, Fundamental – IP packet switching, Topologi Sistem Switching)
c. Analisis Trafik (Circuit Switched Station Traffic – CSS ratings, IP LAN/WAN QOS Issues, Trunk Traffic Engineering – Erlang Calculation)
d. Perencanaan Call Processing PBX (Topologi Elemen Sistem Processing Tradisional, Kapasitas – Busy hour call processing)
e. IP-PBX Call Control Issues (H.323, SIP)
f. Pertimbangan Rancangan System Cabinet
g. Circuit Cards (System, Service, Support)
h. Analisis Ukuran Sistem PBX
i. Wiring/cabling Fundamentals
j. Equipment Room dan Lingkungan
3. PBX Terminal Equipment
a. Station User Terminals (Desktop telephones, analog, digital, IP, Softphones, Mobile phones)
b. Terminal Options, Attendant Position
4. Fundamental Call Processing
5. PBX Multi-Premises Networking
6. ACD-Based Call Centers
a. ACD Basics
b. Call Center Designs
c. ACD Terminology
d. Call screening/ routing/ Distribution
e. MIS Reports
f. Advanced Call Center Concepts
g. Agent Skills
h. Networking
i. Call Blending
j. E-Commerce Webcenter Integration
7. Computer Telephony Integration
a. CTI Fundamentals
b. Message Commands/ Links
c. CTI Applications, Desktop PC Telephony
8. Mobile Communications
a. Wireless PBX Options
b. Integrated Cellular Options
c. Mobile Communication Issues (Pricing, Traffic, System Integration)
9. System Management
a. Maintenance/Diagnostics Systems
b. System Administration
c. Fault Management
d. CDR/Call Accounting
e. Security Issues
10. System Evaluation and Vendor Screening Topics
a. RFP Considerations
b. Application Issues
c. PBX Information Sources

TEMPAT TRAINING : Kagum Group Hotel Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Serela, Gino Feruci), Amaroossa Hotel, Noor Hotel, Grand Setiabudi Hotel, dll

TRAINING DURATION : 3 days

HARGA INVESTASI/PESERTA :
1. Rp. 6.500.000/peserta (bayar penuh) atau
2. Rp. 6.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
3. Rp. 5.950.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

FACILITAS UNTUK PESERTA :

1. Modul Pelatihan
2. Sertifikat Pelatihan/Attendance
3. Instruktur Qualified
4. Notebook & Ballpoint
5. T-Shirt
6. Goody Bag
7. Dokumentasi Pelatihan
8. Ruang Pelatihan (Full AC & Multimedia)
9. Makan Siang & 2x Coffee Break

Training Serupa

• EXPORT IMPORTBandung
• PROJECT MANAGEMENT (5hr)Bandung
• PROJECT MANAGEMENT (3 Hr)Bandung
• HIGIENE SANITASI MAKANAN(Food Sanitation and Hygiene)Bandung
• PROJECT MANAGEMENT (PM) (5Hr)Bandung
• DRILLING ENGINEERING FOR NON-DRILLING ENGINEERSBandung
• TRAINING DEVELOPMENT MANAGEMENTBandung
• Digital Marketing untuk UMKM – Sertifikasi BNSPBandung, Jakarta, Yogyakarta
• Digital Marketing Berbasis Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence) – Sertifikasi BNSPBandung, Jakarta, Yogyakarta
• Search Engine Optimization (SEO) Specialist – Sertifikasi BNSPBandung, Jakarta, Yogyakarta
• Content Creator – Sertifikasi BNSPBandung, Jakarta, Yogyakarta
• Sosial Media Marketing – Sertifikasi BNSPBandung, Jakarta, Yogyakarta

Artikel Terkait

• Training Fraud Management in Telecommunication Business untuk Mengurangi Risiko Kerugian

  29/9/2026

• Training Basic Vsat System Mempelajari Dasar Sistem VSAT dan Troubleshooting

  24/9/2026

• Training Basic Telecommunication PABX Memahami Sistem PBX dan IP-PBX

  23/9/2026

• Training Basic AutoCAD 3D untuk Menguasai 3D Technical Drawing

  23/9/2026

• Training Basic Surface Safety System untuk Operasi Minyak, Gas dan Panas Bumi

  1/9/2026

• Training Basic Electrical for Non Electrician

  20/7/2026