Pelatihan PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

DESKRIPSI
Receptionist dan Operator yang handal adalah mereka yang mampu mengatasi segala masalah yang timbul di bagian muka perusahaan (front office) dan selalu tampil menarik, sopan, ramah, serta profesional. Bagaimana menciptakan receptionist dan operator yang mampu bersikap profesional, mengerti bagaimana harus bersikap benar dan menguasai etika dalam menerima tamu, atau bertelephone perlu dipelajari dalam Training Professional Receptionist and Operator ini. Akan menjadi cermin yang baik bagi perusahaan yang bersangkutan bila seorang frontliners mampu berkomunikasi secara efektif dengan semua orang.

CAKUPAN MATERI TRAINING
1. Professional receptionist:
a. Fungsi dan tugas resepsionis
b. Tata cara menerima tamu:
• Membantu & melayani tamu
• Menerima dan menyampaikan pesan
• Menerima dan menyampaikan surat
c. Penampilan dan sikap positif resepsionis:
• Kesan pertama
• Penampilan fisik
• Sikap positif
d. Etika yang perlu dimiliki resepsionis
2. Professional Operator:
a. Professional telephone conversation:
• Active listening
• Komunikasi efektif
• Wawasan/product knowledge
b. Telephone technique and courtesy:
• Persiapan menelepon
• Menerima telepon: Holding & Transferring Techniques, menjawab permintaan informasi, menerima pesan
• Menelepon keluar
• Mengakhiri telepon
• Telephone courtesy
c. Menghadapi penelepon sulit:
• Tips menghadapi penelepon sulit
• Formulir keluhan

VENUE : Yogyakarta (Ibis Styles Hotel/ Ibis Malioboro Hotel/ Jambuluwuk Hotel/ Cavinton Hotel/ Grand Zuri Hotel, dll)

TRAINING DURATION : 2 days

INVESTMENT PRICE/PERSON :
1. Rp. 4.950.000/person (full fare) or
2. Rp. 4.750.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
3. Rp. 4.500.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:
1. Training Module
2. Certificate
3. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
4. T-Shirt
5. Backpack
6. Training Photo
7. Training room with Full AC facilities and multimedia
8. Lunch and twice coffeebreak every day of training
9. Qualified Instructor

Training Serupa

• Digital Marketing untuk UMKM – Sertifikasi BNSPBandung, Jakarta, Yogyakarta
• Digital Marketing Berbasis Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence) – Sertifikasi BNSPBandung, Jakarta, Yogyakarta
• Search Engine Optimization (SEO) Specialist – Sertifikasi BNSPBandung, Jakarta, Yogyakarta
• Content Creator – Sertifikasi BNSPBandung, Jakarta, Yogyakarta
• Sosial Media Marketing – Sertifikasi BNSPBandung, Jakarta, Yogyakarta
• Digital Marketing – Sertifikasi BNSPBandung, Jakarta, Yogyakarta
• Image Editor – Sertifikasi BNSPBandung, Jakarta, Yogyakarta
• Operator Desain Senior – Sertifikasi BNSPBandung, Jakarta, Yogyakarta
• Operator Desain Junior – Sertifikasi BNSPBandung, Jakarta, Yogyakarta
• Fotografer Model – Sertifikasi BNSPBandung, Jakarta, Yogyakarta
• Junior Graphic Designer – Sertifikasi BNSPBandung, Jakarta, Yogyakarta
• Digital Content Operator – Sertifikasi BNSPBandung, Jakarta, Yogyakarta

Artikel Terkait

• Training Operator Penyimpanan Limbah B3 (OPLB3) Sertifikasi BNSP

  6/7/2026

• Training Operator Mesin NC/CNC Sertifikasi BNSP di Bandung

  26/6/2026

• Pelatihan Operator Genset Sertifikasi BNSP

  26/6/2026

• Training Forklift Bersertifikasi Kemnaker untuk Operator Profesional

  17/6/2026

• Proses dan Persyaratan Mendapatkan Lisensi K3 Operator Forklift

  17/6/2026

• Pelatihan K3 Operator Genset Sertifikasi Kemnaker RI

  11/6/2026