PT. Karya Purnama GrupPusat Informasi Training Indonesia
Daftar

Silabus Training

Pelatihan QUALITY CUSTOMER SERVICE (SERVICE EXCELLENT)

CAKUPAN MATERI TRAINING:
1. Apa yang dimaksud pelayanan bermutu
2. Empat alasan mengapa pelayanan bermutu itu penting
3. Membongkar mental blok pelayanan/mental positif
4. Mengenali produk kita dan kebutuhan pelanggan
5. Membangun komunikasi efektif(pelayanan)
6. Menangani komplain pelanggan
7. Merubah ancaman menjadi peluang

TEMPAT TRAINING : Yogyakarta (Ibis Styles Hotel/ Ibis Malioboro Hotel/ Jambuluwuk Hotel/ Cavinton Hotel/ Grand Zuri Hotel, dll)

DURASI TRAINING : 3 hari

Jadwal Training

84 tanggal tahun 2027, 2026 di Yogyakarta.

2027

Januari 2027

Februari 2027

Maret 2027

April 2027

Mei 2027

Juni 2027

Juli 2027

Agustus 2027

September 2027

Oktober 2027

November 2027

Desember 2027

2026

Januari 2026

Februari 2026

Maret 2026

April 2026

Mei 2026

Juni 2026

Juli 2026

Agustus 2026

September 2026

Oktober 2026

November 2026

Desember 2026

HARGA INVESTASI/PESERTA :
1. Rp. 6.500.000/peserta (bayarpenuh) atau
2. Rp. 6.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggusebelum training) atau
3. Rp. 5.950.000/peserta (pesertabergroup yang terdiridari 3 pesertaataulebihdari 1 perusahaan yang sama)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:

  1. Modul Pelatihan
  2. Sertifikat Pelatihan/Attendance
  3. Instruktur Qualified
  4. Notebook & Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Goody Bag
  7. Dokumentasi Pelatihan
  8. Ruang Pelatihan (Full AC & Multimedia)
  9. Makan Siang & 2x Coffee Break

Pertanyaan Umum

Apa itu Quality Customer Service (service Excellent)?
Yogyakarta (Ibis Styles Hotel/ Ibis Malioboro Hotel/ Jambuluwuk Hotel/ Cavinton Hotel/ Grand Zuri Hotel, dll)
Siapa saja peserta Quality Customer Service (service Excellent)?
Program ini termasuk kategori Manajemen, Sales - Marketing / Pemasaran – Bisnis, Sertifikat KPG.
Berapa lama durasi Quality Customer Service (service Excellent)?
Durasi training ini adalah 3 hari.
Di kota mana Quality Customer Service (service Excellent) dilaksanakan?
Training ini dilaksanakan di Yogyakarta.
Berapa biaya Quality Customer Service (service Excellent)?
Informasi investasi: 1. Rp. 6.500.000/peserta (bayarpenuh) atau 2. Rp. 6.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggusebelum training) atau 3. Rp. 5.950.000/peserta (pesertabergroup yang terdiridari 3 pesertaataulebihdari 1 perusahaan yang sama) Nominal dan promo dapat berubah sewaktu-waktu, silakan hubungi tim kami untuk harga terbaru.
Kapan jadwal Quality Customer Service (service Excellent) berikutnya?
Jadwal yang akan datang: 10 November 2026 (Yogyakarta), 17 November 2026 (Yogyakarta), 24 November 2026 (Yogyakarta). Daftar lengkap jadwal tersedia di tabel pada halaman ini.
Bagaimana cara mendaftar Quality Customer Service (service Excellent)?
Pendaftaran dilakukan melalui formulir pada halaman ini atau dengan menghubungi tim kami. Tempat dan tanggal bisa dikonfirmasi setelah kami mengirim detail jadwalnya.

Masih ada pertanyaan? Hubungi tim kami atau isi formulir pendaftaran.

Training Serupa

Artikel Terkait

Tanya jadwal