PT. Karya Purnama GrupPusat Informasi Training Indonesia
Daftar

Silabus Training

Pelatihan CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING :
Memberikan Pemahaman akan Sistem Informasi dan pengelolaannya dalam korporasi . Partisipan diharapkan akan memahami CRM dan implementasinya di lapangan kerja.

CAKUPAN MATERI TRAINING :
1. Konsep Pengembangan Sistem Informasi
a. Konsep dasar Sistem Informasi
b. Pengembangan Sistem Informasi
c. Sistem Informasi Korporasi
2. Kebutuhan untuk Membangun Sistem Informasi Korporasi
a. Business role
b. Value of information
c. Business transformation
d. Internet technologies
e. Business strategy
f. Agent
3. Agent
a. PengertianAgent
b. FungsiAgent
c. Type Agent
4. Customer Relationship Management (CRM)
a. Pemahaman CRM
b. Karakter Sistem
c. Arsitektur Pengembangan CRM
d. Penggunaan Agent pada CRM
e. Implementasi & Evaluasi CRM

 

TEMPAT TRAINING : Kagum Group Hotel Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Serela, Gino Feruci), Amaroossa Hotel, Noor Hotel, Grand Setiabudi Hotel, dll

DURASI TRAINING : 3 hari

Jadwal Training

78 tanggal tahun 2027, 2026 di Bandung.

2027

Januari 2027

Februari 2027

Maret 2027

April 2027

Mei 2027

Juni 2027

Juli 2027

Agustus 2027

September 2027

Oktober 2027

November 2027

Desember 2027

2026

Januari 2026

Februari 2026

Maret 2026

April 2026

Mei 2026

Juni 2026

Juli 2026

Agustus 2026

September 2026

Oktober 2026

November 2026

Desember 2026

 

HARGA INVESTASI/PESERTA :
1. Rp. 6.500.000/peserta (bayar penuh) atau
2. Rp. 6.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
3. Rp. 5.950.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

PARTICIPANTS :
Minimal SMA berpengalaman, para Supervisor, Super Intendent, atau Manajer

FASILITAS UNTUK PESERTA :

  1. Modul Pelatihan
  2. Sertifikat Pelatihan/Attendance
  3. Instruktur Qualified
  4. Notebook & Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Goody Bag
  7. Dokumentasi Pelatihan
  8. Ruang Pelatihan (Full AC & Multimedia)
  9. Makan Siang & 2x Coffee Break

Pertanyaan Umum

Apa itu Customer Relation Management (crm)?
Memberikan Pemahaman akan Sistem Informasi dan pengelolaannya dalam korporasi . Partisipan diharapkan akan memahami CRM dan implementasinya di lapangan kerja.
Siapa saja peserta Customer Relation Management (crm)?
Program ini termasuk kategori Manajemen, Sales - Marketing / Pemasaran – Bisnis, Sertifikat KPG.
Berapa lama durasi Customer Relation Management (crm)?
Durasi training ini adalah 3 hari.
Di kota mana Customer Relation Management (crm) dilaksanakan?
Training ini dilaksanakan di Bandung.
Berapa biaya Customer Relation Management (crm)?
Informasi investasi: 1. Rp. 6.500.000/peserta (bayar penuh) atau 2. Rp. 6.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau 3. Rp. 5.950.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama) Nominal dan promo dapat berubah sewaktu-waktu, silakan hubungi tim kami untuk harga terbaru.
Kapan jadwal Customer Relation Management (crm) berikutnya?
Jadwal yang akan datang: 10 November 2026 (Bandung), 17 November 2026 (Bandung), 24 November 2026 (Bandung). Daftar lengkap jadwal tersedia di tabel pada halaman ini.
Bagaimana cara mendaftar Customer Relation Management (crm)?
Pendaftaran dilakukan melalui formulir pada halaman ini atau dengan menghubungi tim kami. Tempat dan tanggal bisa dikonfirmasi setelah kami mengirim detail jadwalnya.

Masih ada pertanyaan? Hubungi tim kami atau isi formulir pendaftaran.

Training Serupa

Artikel Terkait

Tanya jadwal